Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un petit problème. La semaine dernière, j'ai changé de forfait et mon internet est toujours faible.
Bonjour, j'ai un petit problème. La semaine dernière, j'ai changé de forfait et mon internet est toujours faible.
Réponse
Bonjour YAMEN,
Votre forfait Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement - est épuisé.
Je constate que vous avez effectué un rétablissement de débit le 07/05/2024 via votre espace client.
Ce rétablissement est payant à 10 euros sur la prochaine facture et il est valable jusqu'au 01/06/2024.
Vous avez demandé le changement de votre forfait pour passer au forfait Cdiscount mobile 100 Go - Sans engagement qui sera effectif le 01/06/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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