Question en attente de réponse
Bonjour pourrai je avoir le mail pour contacter une personne au service client ???
J’ai ma carte SIM qui ne fonctionne pas depuis plusieurs mois, on m’a également rajouter des options payantes en plus de mon forfait sans mon consentement.. j’aimerai avoir le mail ou autre contact pour parler à une personne et non à un serveur automatique déjà pour récupérer une nouvelle carte SIM fonctionnelle
Mais surtout pour avoir le code Rio est partir d’un opérateur voleur comme vous, ainsi que récupère l’indemnisation de la non utilisation de la ligne depuis plusieurs mois !!!
Réponse
Bonjour Hadda,
Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia, conseillère Assistance mobile
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