Question en attente de réponse
Prélèvement impossible impayé
Bonjour
Cela fait 2 mois que je me prends un impayé car vous n'arrivez pas à débiter sur mon compte bancaire.
Le 1er mois je pensais que le problème était de mon côté car j'avais bloqué l'autorisation de paiement historique 'Bouygues Télécom'.
Cependant ce mois ci ça recommence.
Je ne vois pas apparaître la demande de prélèvement sur mon compte Boursorama.
De plus je n'ai pas été alerté de cet impossibilité de prélèvement que lorsque la période pour la payer est expirée.
En prime, je prends 10e de frais d'impayé.
C'est bien la 1ere fois de ma vie que je prends 2 impayés coup sur coup.
Pourriez vous me contacter s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Cordialement
D.R
Réponses
Bonjour Damien,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
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N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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