Question en attente de réponse
Les nouvelles offres CDISCOUNT, AUCHAN et NRJ sont plus avantageuses que mon forfait CDISCOUNT actuel
Bonjour,
Je sais que CDISCOUNT, AUCHAN et NRJ font partie du même opérateur, je sais aussi que je peux modifier mon offre à partir de l'application ou d'internet.
J'ai un abonnement de 30Go à 7,99 €, pouvez vous me faire une offre personnalisée et intéressante pour me rapprocher des nouvelles offres actuelles que vous proposez pour les nouveaux clients ou les nouvelles souscription ? Je ne souhaite pas changer de numéro de téléphone.
Voici pour exemple les offres qui peuvent m'intéresser : 80 Go à 7,99 € ; 50 Go à 6,99 € ou 30 Go à 5,99 €.
Ce serai bien, au moins pour la fidélité.
Merci par avance pour vos proposition, n'hésitez pas à m'appeler.
Cordialement
MT
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.
Les forfaits sans engagement 80 Go à 7.99€/, 50Go à 6.99€ et 30Go à 5.99€ mois sont proposés uniquement en nouvelle souscription ce qui nécessite un changement de votre numéro de téléphone.
En revanche nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leur besoin.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte email pour vous accompagner dans votre choix.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée
À tout de suite.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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