Question en attente de réponse
Problème de réseau sur montpon menesterol 24700 toujours pas résolu
Problème de réseau devait être réglé vendredi 10 mais 2024 le problème n'est toujours pas résolu je ne peux ni envoyer ni recevoir des messages téléphoniques très déçu de l'intervention j'espère que cela va être réglé de suite
Réponse
Bonjour PATRICK,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans la région et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le 23/05/2024.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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