Question en attente de réponse
Ma facture s'élève à 16,98 € pour un abonnement à 6,98 € (4)
Ci-dessous un extrait de la dernière réponse que vous m'avez faite (mail du 10 mai 10h51) :
"Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Soyez rassuré, je viens d’escalader votre demande vers la cellule dédiée qui vous contactera les plus brefs délais pour faire le nécessaire. "
C'est vrai que je peux être rassuré (comme déjà écrit dans vos 3 précédents mails d'ailleurs) ; le nécessaire a été fait ! Après la suspension internet, la ligne téléphonique est également suspendue depuis cette fin d'après-midi (celle de mon épouse aussi). Voilà le magnifique geste commercial réalisé par cette grande entreprise suite à une erreur de leur fait : suspendre la ligne du client !
Prochaine étape ?
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai reçu un mail pour facture impayée mais j'ai réglé la facture par CB le 15 mai 2024
Règlement par CB le 15 mai 2024 Numero de transaction 000001A4E392 Montant 7,66€ Pourquoi ai-je reçu une relance ? -
Je Voulais savoir un numéro privé
Comment savoir à qui appartient un numéro privé -
Pour quoi j'ai 10€ de plus sur ma facture ?
J'ai voulais savoir c'est quoi le 10€ de plus sur ma facture svp j'arrive pas à vous joindre
-
-
-
IBTISSAM a répondu
-
JEAN-PIERRE a posé une nouvelle question
-
