Question en attente de réponse
Je souhaite resilier ma ligne et me faire rembourser car je n'ai pas eu la portabilite de mon numero
Bonjour, J'ai ouvert une ligne pour faire une portabilite de mon numero de telephone, NRJ mobile non seulement n'a pas fait la portabilite mais a ouvert une nouvelle ligne sans m'informer. J'ai paye pour une ligne que je ne souhaitais pas avoir en premier lieu. J'ai appele vos services il y a plus de 6 mois en demandant la resiliation de la ligne et le remboursement des frais qui ont ete charges, je n'ai pas eu de prise d'action de votre part et me retrouve a toujours payer cette ligne. Je souhaite une RESILIATION IMMEDIATE DE LA LIGNE 0771XXXXXX et REMBOURSEMENT de l'abonnement que je n'ai jamais souhaite souscrire pour cette ligne.
Merci
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