Bonjour AMANDINE,
Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, et qui peut s’intituler par :
- Service utile
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Service NRJ Mobile
- Boite à outils SIM.
- Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
- Dans la rubrique Support, sélectionner Sélection Mode.
- Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionner le mode Manuel, puis international.
Ensuite, vous redémarrez votre mobile pour la prise en compte de toutes ces manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.