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suite à votre SMS concernant la facturation

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

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je me suis rendue compte que vous n'avez pas honoré votre réponse...non seulement je n'ai pas reçu le remboursement de 2€ mais de plus vous continuez à me prélever 9,98 au lieu des 7,98...j'espère que vous n'allez pas me faire regretter d'avoir quitté Free...
J'attends de vous que vous respectiez votre engagement

Réponse

Bonjour Evelyne,

La régularisation de 2 euros a été appliquée sur votre ligne en date du 29/04.

Rassurez-vous, elle sera appliquée à l'édition de votre prochaine facture du mois de mai.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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