Question en attente de réponse
Arnaque masquee
Abonnement imposé ,je suis decue,jai toujours ete satisfaite de auchan telecom mais plus maintenant ,vous nous imposer des abonnements ,jj.ai recu hier seulement le message comme quoi j.ai souscrit a un abonnement playvod ,ce qui est faux .aujourdhui jappelle le service client qui me fait la resiliation mais je suis taxé a 2.99 euros ,,tout abonnement a droit a une duree de retraction mqis c est quoi ca? C est de l arnasue je dirai mm du vol .
Je prefere quitter cet opérateur et aller ailleurs
Réponse
Bonjour Nacera,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
Bonjour, Je souhaite gérer mes options payantes, or "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Je suis le payeur de la ligne, malgré cela je n'ai pas accès à de nombreuses fonctionnalités !! Pouvez-vous me permettre l'accès à mes fonctionnalités ? Cordialement
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