Question en attente de réponse
Numéro résilié par NRJ. BOURDE de NRJ. Toujours pas de solution d'NRJ au problème posé par NRJ
Mon numéro a été résilié. Vous affirmez à tort que c'est à ma demande. J'en attends la preuve (ma demande censée avoir été formulée le 04 mai). Je veux retrouver mon numéro de téléphone. Vous m'avez affirmé que ma demande avait été "escaladée". JE SUIS TOUJOURS A CE JOUR SANS SOLUTION. Ça fait une semaine que je suis sans service mobile. QUE FAITES VOUS DONC ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Une remontée est déjà effectuée par ma collègue dans ce sens.
Je vous prie de patienter votre dossier est en cours de traitement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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