Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour HELENE,
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom en date du 16/01/2024, la résiliation chez nous s'est faite automatiquement.
Pour votre demande de changement de mobile, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Qu'est ce que vous me proposez comme iPhone avec mon forfait
Sans changer de forfait -
je n'ai effectué aucune demande d'achat de mobile et j'ai reçu une facture de 219 euros .
Un de vos agent m'a appelé sur mon numéro, m'a proposé un téléphone mobile gratuit suite aux litige que j'avais avant avec nrj mobile, ça m'a étonné, il a insisté en me disant...Bonjour MOUSSA, Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile... -
BUG informatique
Bonjour, Il y a un bug informatique lorsque je veux changer de forfait. Je souhaiterais passer au forfait 5G mais lorsque je clique sur changer de forfait, il remet la même...Bonjour JEREMIE, Souhaitez-vous avoir quel forfait s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, bonne journée. Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
-
-
