Question en attente de réponse
impossible de modifier mon option
Il m'est impossible de supprimer une option de mon forfait mobile.
je n'ai pas accès
Réponse
Bonjour DAMIEN,
L'avantage internet 5G_50 Go à 3 euros/mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.
Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de l’avantage internet. L’email contient un lien direct qui vous donne la possibilité de le refuser.
Le premier mois est gratuit et vous avez quatre mois d’essai.
Étant donné que l’avantage est activé depuis plus de quatre mois (07/04/2023), la résiliation n’est plus possible et il est devenu intégré dans votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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