Question en attente de réponse
J’ai réglé le hors forfait mais pas de service
Bonjour
Merci de votre retour
J’ai réglé le hors forfait mais nous n’avons toujours pas récupéré de services
Cela fait plus de deux semaines sans pouvoir utiliser son téléphone
Ça commence à être ennuyeux….
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Guillaume,
Avant toute manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le problème persiste toujours dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau
Agréable journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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Comment annuler la suspension
J'ai malencontreusement suspendu ma ligne et souhaite rétablir cette dernière. Merci de m'indiquer comment procéder -
Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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