Question en attente de réponse
Problème posé par NRJ mobile. Vous me dites de patienter. Je patiente depuis le 11 mai
Problème posé par NRJ mobile. Vous me dites de patienter. Je patiente depuis le 11 mai...
JE SUIS TOUJOURS SANS SERVICE DE TELEPHONIE.
QUE FAIT LE SERVICE DÉDIÉ CENSÉ ÊTRE INFORME DU PROBLÈME DEPUIS LE 11 MAI, svp ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Suite au traitement de la remontée, le service dédié nous a confirmé que votre ligne a été résiliée suite à la rétractation validée le 04/05/2024.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de réactiver la ligne et de récupérer le numéro.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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