Question en attente de réponse
forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go. appels vers un portable français en Belgique
Bonjour, avec le forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go, est-ce que les appels vers une personne qui est en Belgique mais qui a un portable français sont inclus? De plus, pouvez-vous me mettre le lien de la grille tarifaire pour ce forfait? Merci
Réponse
Bonjour FREDERIC,
En effet, votre forfait inclut les appels, SMS, MMS illimités et 5 Go en France métropolitaine et les appels, SMS, MMS illimités et 1 Go depuis l'Europe et les DOM, malheureusement les appels depuis la France vers un numéro français en Belgique ne sont pas inclus dans votre forfait.
L’option Internationale avec Blocage Web est active sur votre ligne, celle-ci vous permet d'effectuer des appels, SMS et MMS depuis la France vers l'étranger ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles (hors de l’UE/DOM) et qui bloque l'accès à internet après l’utilisation de 1 Go en UE/DOM, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via le wifi.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Pour chaque usage de votre ligne (appels, SMS et MMS) depuis la France vers l’Union européenne, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants après l’activation de l’option internationale :
- 0,228 €/min pour les appels émis.
- 1,20 €/min pour les appels Visio.
- 0,072 €/ destinataire pour l’envoi des SMS.
- 0,90 €/destinataire pour l’envoi des MMS.
Le lien suivant qui vous permet de trouver l'intégralité de cette tarification : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240508_SS_SE...
Pour émettre des appels depuis la France vers l’UE/DOM, je vous propose d’activer l’option 1h d'appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse à 5,00 EUR / mois.
À savoir que c’est une option qui se renouvelle automatiquement le jour de remise à zéro de votre forfait qui est le 08 de chaque mois.
Pour avoir plus d’informations concernant les recharges voyages, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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