Bonjour MARLENE,
Dans le cadre de l'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Telecom, une migration vers Bouygues Telecom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (voix sur Wi-Fi et 4G).
Une migration avec changement de SIM est en cours sur votre ligne.
L’offre Bouygues Telecom sur laquelle votre ligne a été transférée, c'est au même prix, soit 19,99 euros/mois avec une enveloppe data de 120 Go.
Pour l'activation de la nouvelle carte SIM, il vous suffit de répondre par OUI au SMS reçu ou en se connectant à son espace client Bouygues Telecom, rubrique Suivi de commande.
Sachez que votre conseiller bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Je vous prie de me communiquer vos disponibilités afin de prendre contact avec vous et de vous mettre en relation avec le service dédié.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.