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Question en attente de réponse

Appels recevants en numéro inconnu

MOHAMED R.
MOHAMED R.

MOHAMED R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, toutes mes appels recevants sont en numéro inconnu. Pourriez vous m'aider à resoudre ça svp?

Réponse

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
5
14050 / 40000
points
Equipe

Bonjour MOHAMED,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre les deux contrats l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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