Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour.
Puisque votre carte Sim a fonctionné dans un autre mobile, donc vous avez besoin de réinitialiser votre mobile.
Je vous invite à sauvegarder vos données personnelles et à effectuer la manipulation suivante :
- Appuyer sur réglage
- Appuyer sur général
- Appuyez sur transférer et réinitialiser et puis effacer contenu et réglages.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.
Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.