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Question en attente de réponse

coordonnées banque demande en cours

THIERRY D.
THIERRY D.

THIERRY D.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 mai 2024
il y a 29 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,
J'ai changer mes coordonnées bancaire. Mais la demande est toujours en cours. Sur ma facture j'ai été débité de 10 €.
Merci de me tenir au courant.
Cordialement

Réponses

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour THIERRY, 

La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires". 

Je constate que vous avez effectué un changement de payeur et pas d’IBAN. 

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite e-mail. 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. 

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée." 

À tout de suite, 

Boutayna, 

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour THIERRY, 

La modification a été bien effectuée, la prise en compte sera à partir de l’édition de la facture prochaine. 

Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. 

Je suis navrée, mais la facturation des frais de remise en service n'est pas remboursable. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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