Question en attente de réponse
ponction en sus sans envoi de doc
bonsoir,
idem que ce client Maxime :
Lors de mon adhésion, aucun document ou autorisation de prélèvement bancaire ne m'as été soumis à la signature.Veuillez m'envoyer la demande d'autorisation de prélèvement que je signerai vous que présenterez en tant que creancier à ma banque.. Il s'agit d'une demande d'autorisation de votre part. Je vous demande de me rembourser les frais de 10€ facturé pour rejet de paiement Aucun prélèvement de frais ne sera accepté.
merci
Réponse
Bonjour SADRI,
Les prélèvements s’effectuent au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.
Je viens de vous envoyer le mandat de prélèvement par mail à l’adresse mail renseignée sur votre dossier.
Je vous invite à le déposer à votre agence bancaire pour autoriser le prélèvement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment faire pour voir les factures lorsque l'accès est refusé ?
Je veux consulter ma facture car le montant ne correspond pas au prix du forfait utilisé par mon fils mineur mais l'accès m'est refusé. Pouvez vous me dire comment je dois faire... -
espace client coordonnées bancaire
Je voudrai changer le RIB pour payer les factures mais dans mon espace client je n'ai pas coordonnées bancaire. Comment puis je faire j'ai un espace client limité. Pouvez-vous y... -
pourquoi ma facture a augmenté sans avoir été averti
Bonjour Je viens de constater que ma facture a augmenté de 1€ sans avoir été averti Je vous rappelle l'article L.224-33 du code de la consommation vous imposant de me...
-
-
