Question en attente de réponse
Sim bloquée suite à perte / téléphone retrouvé
Ma fille a perdu son téléphone, j'ai fait bloqué la carte sim et en ai recommandé une mardi 7 mai. Je n'ai pas reçu la nouvelle carte sim par contre ma fille a retrouvé son téléphone. Est il possible de débloquer son ancienne carte sim ?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Votre ligne est suspendue depuis votre Espace client le 07/05/2024.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous la ligne.
Le délai de la remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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