Cette question a été résolue
Bonjour Bruno,
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (53210), n'est pas impactée
Par un incident générique.
En fait en analysant votre dossier, je constate des usages internet sur votre Box.
Concernant le dysfonctionnement que vous avez déclaré , il peut s'agir aussi d'un mauvais positionnement de la box dans le logement, empêchant une bonne diffusion du signal.
Afin de résoudre cette anomalie je vous invite à réinitialiser votre box en suivant les étapes ci-dessous :
Réinitialisez votre Box 4G en Utilisant un trombone ou une aiguille émoussée pour maintenir enfoncé la touche de réinitialisation pendant 10 à 30 secondes :
Tous les voyants LED s’allument, puis s’éteignent, et se rallument une fois la réinitialisation achevée ,pensez à paramétrer vote Box 4G en suivant les démarches ci-dessous:
Une fois le périphérique connecté au réseau Wifi du routeur, l'interface d'administration est accessible depuis un navigateur (ex : Google)
Accédez au lien suivant : http://192.168.1.1
Vous allez avoir :
ID par défaut : déjà rempli
Mot de passe par défaut : admin
Rendez-vous dans Système puis Redémarrer et réinitialiser
par la suite vous vérifiez la configuration de l'APN:
- Rendez-vous dans Réglages => Gestion des profils => Vérifier que l'APN fnetnrj est configuré dans la ligne Nom du point d'accès :
- Gestion Des Profils : NRJWEB(D)
- Nom du Profil : NRJWEB
- Numéro du Profil : *99#
- Nom du point d'accès : fnetnrj
- Protocole: PAP
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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