Question en attente de réponse
Problem avec mes sim
Bonjour
J'ai acheté une carte SIM auprès de l'entreprise et ils m'ont envoyé deux cartes SIM avec deux numéros de téléphone différents. Actuellement, je ne sais pas comment gérer ce problème. Dois-je compléter l’une ou l’autre des simulations ? De plus, je m'inquiète également de savoir si je devrai payer deux factures chaque mois. J'attends avec impatience de recevoir le soutien et les réponses de l'entreprise sur ces questions afin d'éviter des problèmes inutiles.
Cordialement
Réponse
Bonjour YEN NHI,
Je constate que vous avez effectué deux souscriptions de deux abonnements Cdiscount mobile 50 Go sur notre site en date du 08/05/2024, la raison pour laquelle vous avez reçu deux cartes SIM avec deux numéros différents, le "075*****68" et le "07******756".
De ce fait, étant donné que vous avez besoin d'une seule ligne uniquement, vous avez la possibilité de garder une des lignes et de supprimer la deuxième.
Laquelle des lignes vous souhaitez garder, s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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