Question en attente de réponse
Impossible de me joindre sur ma ligne activé depuis le 14/05/2024
Ma ligne sonne occupé quand on essaye de me joindre
Réponses
Bonjour SYLVIE,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SYLVIE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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