Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, sur mon lieu de travail, rue de Verdun à Villejuif, la qualité du réseau est très mauvaise. Je n'arrive même pas à ouvrir la moindre page web. Pourtant je vois que je suis bien connecté au réseau 4G. J'ai un Pixel 7 Pro. Y a-t-il une solution pour moi ? Cordialement
Réponses
Bonjour Hacene,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Hacene,
Étant donné que ma collègue Fatima n'est pas joignable aujourd'hui, je me permets de prendre en charge votre demande.
En vérifiant l'état du réseau sur votre lieu de travail, je ne constate aucun incident en cours.
Je vous ai contacté aujourd'hui pour faire avec vous des manipulations afin de retrouver vos services, mais vous étiez injoignable. Un autre rappel sera programmé sur votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Hacene,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
JBINA KHADIJA a répondu
JBINA KHADIJA a répondu
Fatima a répondu
HACENE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.