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Question en attente de réponse

pourquoi mon tarif n'est il pas le même que l'offre

JEAN LUC S.
JEAN LUC S.

JEAN LUC S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN LUC S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mai 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

j'ai validé au prix de 9.99 et on me facture à 16.99€, pourquoi ??

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Luc,

Vous avez souscrit le forfait Cdiscount mobile 160 Go le 06/05/2024.

Je constate qu'effectivement, la remise n’a pas été appliquée lors de la souscription, raison pour laquelle elle n’est pas visible sur la facture.

Soyez rassuré, je viens d'escalader votre demande auprès de notre service dédié.
Vous serez contacté sur votre mobile dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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