Question en attente de réponse
En Martinique, pas de réseau, itinérance activé. Que dois-je faire svp?
Je suis en Martinique et mon réseau ne fonctionne pas. J'ai éteint et rallumé plusieurs fois. Itinérance activé. Rien ne marche. Pouvez-vous m'aider svp.
Réponse
Bonjour TIFFANY,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre plateforme communautaire.
Afin que vous puissiez bénéficier de votre forfait depuis la Martinique, je viens d'activer pour vous l'option internationale. Cette option vous permet d'émettre et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger.
L'activation de cette option est gratuite et prendra effet dans un délai de 2 à 24 heures si vous êtes en France, ou dans un délai maximum de 48 heures si vous vous trouvez à l'étranger.
N'hésitez pas à consulter notre plateforme communautaire pour trouver des réponses à vos questions futures : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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