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Question en attente de réponse

Bonjours je veux me rétracter de mon nouveau forfait

tayeb O.
tayeb O.

tayeb O.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim NRJ mobile
Par contre je veux me rétracter suite au délai de 14 jours sont frais.

Réponse

Bonjour Tayeb,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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