Question en attente de réponse
Je peux envoyer un SMS ou MMS mais je ne reçois pas les SMS et MMS, pourquoi ? Modèle : XAOMI 10 Lite
J'ai fait toute la procédure décrite sur le site :
Redémarrage, réinitialisation des données réseau, wifi, vérifier MAJ système
Mais cela ne change rien
Je ne reçois ni SMS, ni MMS
Réponse
Bonjour Nicolas,
En analysant votre dossier, je constate que votre adresse (77 600) n'est pas impactée par un incident réseau et que la portabilité de votre numéro a été effectuée le 18/05/2024.
Je tiens à vous informer que suite à une portabilité, vous récupérerez la totalité de vos services dans un délai de 48 h.
Pouvez-vous nous confirmer si l'anomalie est résolue ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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