Question en attente de réponse
Option recharge USA
Je n’ai pas accès aux data internet aux usa alors que :
- j’ai souscrit une recharge voyage
- l’itinérance est activée sur mo téléphone
- l’itinérance est activée sur mon forfait
- j’ai essayé plusieurs réglages apn (net26, fnetnrj, of new.fr) est ce qu’il faut en utiliser un autre ?
- j’ai tenté la sélection manuel et auto des réseaux (Verizon, AT&T, T-Mobile ) lequel fait il utiliser?
- cela fonctionne environ 10 secondes par jour donc impossible de profiter de la recharge internet …
- Mon téléphone est compatible 3G et 4G volte Je n’ai pas l’impression d’être le seul à avoir des difficultés… que faut il faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour JEFF,
Afin de pouvoir utiliser votre ligne aux USA, l'Option Internationale est nécessaire.
Je constate que vous avez activé l'option le 18/05/2024 depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 48h, je vous invite à patienter, s'il vous plaît.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite un bon séjour.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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