Bonjour ANIS,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (13002 Marseille), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.
Le rétablissement est prévu pour le 23/05/2024.Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.