Bonjour, je viens d’arriver en Hongrie mais je n’ai toujours pas de réseau

Bonjour Jason,

D'après mes vérifications, je constate que votre forfait vous inclut appels, SMS, MMS illimités plus une enveloppe data de 14 GO en cas de voyage occasionnel dans l’UE, le Royaume-Uni et DOM,

Pour résoudre le dysfonctionnement que votre rencontrez, avant toute manipulation, je vous invite à :

– Éteindre votre mobile.

– Retirez la carte Sim , vérifier le numéro ICCID ( c'est le numéro indiqué au dos de la
carte SIM qui commence par 26)...............283497F.

– Puis réinsérez votre carte SIM.

– Rallumez le mobile.

-- Effectuer une recherche de réseau manuelle en testant les réseaux autorisés.

En suivant les démarches ci-dessous :

Dans les menus suivants sur votre mobile, vous appuyez sur :

– Réglages

– Données cellulaires

– Sélection du réseau

– Désactivez le bouton Automatique

– Patientez pendant la recherche

– Sélectionnez manuellement le réseau disponible :

• Pannon GSM
• Magyar Telekom Plc
• Vodafone Hungary Ltd.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à passer par les mêmes manipulations et rebasculez le réseau sur le mode automatique.

Et vous réessayez la manipulation suivante :

• Sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

• Services utiles

• Numéros utiles

• Service opérateur

• Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.

• Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.

Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Télécom ou International.

Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.

Je vous souhaite un bon séjour.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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