Bonjour CLÉMENCE,
Je vous confirme que l’option du contrôle parental n’est pas active sur la ligne de votre fille.
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez contacté votre service client hier le 22/05/2024 et ma collègue vous a réinitialisé votre code confidentiel.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile