Question en attente de réponse
je souhaite changer de forfait sauf que dans 'Forfait et option quand je clique sur '' changer le forfait sa marche pas
Bonjour je souhaite changer de forfait sauf que dans 'Forfait et option quand je clique sur '' changer le forfait '' ca ne marche pas. J'ai essayé sur téléphone et sur pc mais rien ce change. Il est donc impossible de changer de forfait en restant chez nrj mobile ?
Réponse
Bonjour CENGIZ HAN,
Un changement au niveau du tarif de votre forfait par notre service vous empêche d'avoir les forfaits proposés.
L'opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.
À partir du 19/06/2024, vous aurez la possibilité de vérifier les forfaits disponibles sur votre ligne.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Boutayna a répondu
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