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Question en attente de réponse

La data ne fonctionne plus depuis 2 jours

JOSEPH T.
JOSEPH T.

JOSEPH T.

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Bonjour,
La data se met bien en marche mais les pages internet tournent dans le vide.
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour JOSEPH,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :

Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

JOSEPH T.
JOSEPH T.

JOSEPH T.

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Merci beaucoup Madame pour votre réponse ; la connexion est revenue entre temps.
Belle journée.

Bonjour JOSEPH,

Ravie que vous avez pu récupérer vos services.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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