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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore reçu mon contrat, est ce normal ?

céline B.
céline B.

céline B.

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J'ai reçu mon mobile via le site meilleurmobile.com, avec la carte Sim NrjMobile, je n'ai reçu aucun code pour activer ma ligne, je sais que des sms m'ont été envoyé mais je les ai supprimé comment faire dans ces cas la ? au moment de passer commande sur le site de meilleurmobile.com j'ai donné mon rib mais comment vais je être prélevé pour mon forfait auquel j'ai souscrit ? je n'ai pas reçu mon contrat de souscription. la date de portabilité de ma ligne sera effectuée le 30 novembre entre 15h00 et 19h00 comment je peux faire pour activer ma ligne ? merci pour votre réponse

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Céline,

La portabilité de votre numéro ayant lieu le 30/11/2012 entre 15h et 19h, votre ligne sera automatiquement activée dans cette tranche horaire. Vous n'avez besoin d'effectuer aucune manipulation pour que celle-ci soit opérationnelle.

Concernant le prélèvement de vos mensualités, celles-ci auront lieu aux alentours du 11 de chaque mois.

Egalement, je vous fais parvenir une copie de votre contrat à votre domicile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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