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Question en attente de réponse

Ma ligne ne s'active pas.

Eric C.
Eric C.

Eric C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu une nouvelle carte sim avec un nouveau forfait il y a peu. Je devais la mettre à partir du 1er Décembre. Or, la ligne n'est toujours pas activé. Que puis-je faire ?
Merci

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Après vérifications, je constate qu'il y a eu des utilisations depuis le 1er Décembre.
Pouvez-vous m'indiquez si l'incident perdure ?

Koumaren, Conseiller NRJ Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je n'ai toujours pas eu de vos nouvelles. Pouvez-vous m'indiquer si le problème est toujours d'actualité ?
Si tel est le cas, je vous inviterai à poursuivre cette discussion en privée.

Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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