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Question en attente de réponse

En carte prépayé les SMS aux numeros 7xxxx sont ils acceptés ? Si oui à quel tarif

Bernard A.
Bernard A.

Bernard A.

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Peux t' on envoyer des SMS à des numéros surtaxés style 7xxxx et quel est le tarif

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Bernard,

Oui, il est possible d'envoyer des SMS surtaxés (ou SMS+) utilisant un numéro court à 5 chiffres.
Ces SMS ne sont pas compris dans les offres avec SMS illimités.

Vous êtes facturé par votre opérateur mobile de la façon suivante :
en hors-forfait au prix d'un SMS national (soit 0,10€) plus une surtaxe déterminée par le fournisseur de services. De plus, les surtaxes sont indépendantes de NRJ mobile.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Elise A.
Elise A.

Elise A.

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Bonjour,
Pourquoi ne pouvons nous pas envoyer de sms aux numéros de 5 chiffres ?
C'est une contrainte de pas pouvoir jouer à des jeux à la radio ou envoyer des sms pour avoir des remboursements de produits.
Merci d'y remédier très vite

Bonjour Elise,

De quels numéros s'agit-il?

A titre informatif, quelques numéros courts ne sont pas encore disponibles sur votre offre.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Elise A.
Elise A.

Elise A.

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Les numéros auxquels nous ne pouvons pas écrire sont :
71500 pour virgin radio
31007 pour un jeu de remboursement samsung
Etc... En général les numéros composés de 5 chiffres.
Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas compris dans une offre illimitée comme j'ai. Quelles sont les contraintes ?

Bonjour Elise,

J’ai vérifié, ces numéros ne font pas partis des services disponibles avec votre offre. L'ouverture de ces services est en cours et ils seront disponibles dans les prochaines semaines.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Elise A.
Elise A.

Elise A.

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Bonjour,

Suite à votre dernier message datant du 26 Novembre 2013, je me permets de vous relancer pour savoir quand est-ce que les numéros à 5 chiffres, pour les jeux notamment, seront-ils enfin accessibles ?
Merci pour votre réponse. Elise

Bonjour Elise,

Hélas, ces SMS surtaxés ne font pas encore partie de nos services sur cette offre. Toutefois, si vous migrez vers les nouvelles offres Prompto 4G à 28.99€ (avec l'avantage bancaire, le forfait vous reviendrait à 24.99€) ou Efficio 4G, vous aurez à nouveau la possibilité d'avoir ces services.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Elise A.
Elise A.

Elise A.

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Re bonjour Yoann,

Je suis vraiment déçue de vos conditions de payer plus cher pour avoir ce genre de service. Quel est donc le blocage à ne pas habiliter ces numéros ? Tous les autres opérateurs le font pour des forfaits au même prix.

Bonjour Elise,

Ce n'est pas dans le but de vous faire payer plus cher, c'était simplement une alternative. Il existe des services actuellement non disponibles sur certaines offres et celle-ci en fait partie.

Nous faisons le nécessaire pour ouvrir ces services actuellement non disponibles et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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