Question en attente de réponse
j'ai changé d opérateur le 11/12 pr nrjmobile(portabilité le 14) je ne peux toujours pas me servir de mon portable
mon nouveau portable ne reconnait pas ma nouvelle carte sim et je ne peux pas acceder a l'espace client pour activer ma ligne.pouvez vous accélérer l'activation de la ligne?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Carole,
Votre demande d'activation de ligne a bien été prise en charge.
Une réponse relative à l'activation de votre ligne vous a été formulée dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/381876
Concernant la reconnaissance de votre carte SIM par votre mobile, il est probable que votre mobile ne soit pas désimlocké. En effet, votre mobile ne provenant pas de NRJ Mobile, je vous invite à contacter l'opérateur qui vous l'a commercialisé afin de demander le désimlockage de ce mobile.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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