Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Connexion sur le site nrj mobile impossible, je n'ai pas mon télèphone avec moi comment faire ?

Vanessa P.
Vanessa P.

Vanessa P.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, j'ai prêté mon téléphone à une amie qui ne me la toujours pas rendu, depuis pas de nouvelle, comment faire pour récupérer le mot de pass pour tout de même suivre ma consommation ? y a til une possibilité avec le mail d'inscription ? merci. B.Pinton

Réponses

steve L.
steve L.

steve L.

Niveau
0
50 / 100
points

bonjour vanessa pour suivre ta conso il te faut ton adresse mail et ton code a 4 chiffres.a tu preter ta carte sim avec le téléphone ?si non mais la carte sim dans un autre télephone?si oui elle est avec alors la fait une demande d'aide on te renseignera et te donnera tout sa apres quelque question de sécurité .

Bonjour Vanessa,

Vous ne pouvez plus accéder à l'espace client, la ligne a été résiliée le 16/08/2012.

Bonne journée et bonne fête de fin d'année.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Maxime A.
Maxime A.

Maxime A.

Niveau
1
114 / 750
points

Bonjour,
Je voudrais pouvoir me connecter a mon espace client et je n'ai plus le mot de passe. ( je ne peux lire les sms pour le moment )
Pourrais-je le recevoir par e-mail ?
Mon adresse e-mail est xxxxxxx.xxxxxxr@laposte.net

Bonjour Maxime,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l'Espace WIKI, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/478234-connecter...

Toutefois, pour une question de clarté pour les utilisateurs de l'Espace Wiki et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?