Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peu ni appeler ni allé sur internet ni envoyer de sms pourtant je les recois de quoi cela peut il venir ?

Avant j'etais bouygues telecom, j'ai modifié mon abononement et maintenant je suis chez NRJ mobile et de temps en temps mes envois de messages etaient en echec et impossible d'appeler aujourd'hui sa fait 4 jours et sa ne veux plus marcher du tout, les autres peuvent me joindre par sms mais si on m'appel ils tombent directement sur la messagerie et moi rien ne marche ni appel ni sms ni internet.

Réponse

Bonjour Delphine,

Votre ligne a été partiellement suspendue pour cause d'important hors-forfait : suite à votre paiement d'avance sur facture, la situation a été rétablie ce matin.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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