Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j ai perdu mon code puk, mon portable et bloqué et j en ai besoin?

je ne retrouve plus ma carte ou etait marqué mon code puk sans ca je ne peux rien faire, mon portable est bloqué et j en ai besoin rapidement, j ai fouillé partout je l ai perdu, merci de me repondre assez vite;

Réponses

Bonjour Agnès,

J'ai bien pris en compte votre demande de code PUK. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

ghofranne B.
ghofranne B.

ghofranne B.

Niveau
0
20 / 100
points

bonjour j ai compose mon code puk 10 fois mais sa ne marche pas du tout et maintenant mon téléphone y a marque puk épuise que faire merci de me répondre . par email .

Bonjour,

Dans votre cas, il faut vous faire parvenir une nouvelle carte Sim. Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une nouvelle commande a déjà été mise en place en date du 24/01/2013. A la réception il suffit de contacter notre Service Client au 0969360200 afin de l'activer.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Agnès,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?