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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon Wave 2 ?

nICOLAS M.
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Bonjour,

J'ai un Wave 2 depuis +1 ans et je souhaite le débloquer. Merci de me contacter pour m'indiquer la marche à suivre.

Nicolas

Réponses

Bonjour Nicolas,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne NRJ Mobile, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boîte mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nicolas,

Suite à nos différents échanges en message privé, vous ne rencontrez pas de message d'erreur en insérant une carte SIM ne provenant pas de chez NRJ Mobile dans votre téléphone. Le désimlockage n'est donc pas nécessaire.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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