Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

En changeant de forfait on peut pas bénéficier de prix avantageux sur les mobile?

justine A.
justine A.

justine A.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, je suis cliente NRJ Mobile depuis 2009, mon père travail dans la banque et à pris mon forfait à son nom pour bénéficier du % de réduction sur le forfait. J'ai actuellement un forfait be live une heure et je souhaiterai passer à un forfait ultimate 5h et SMS illimité mais pourquoi je ne peu pas bénéficier de réductions pour changer de mobile ?

Réponses

Bonjour Justine,

J'ai bien pris en compte votre demande de geste commercial sur les mobiles proposés en renouvellement.

Les prix de ces mobiles dépendent du nombre de points disponibles sur votre ligne calculés en fonction de votre ancienneté. Les prix peuvent également varier si vous effectuez un changement de forfait avec une offre Smartphone.

Je vous propose de poursuivre notre discussion en privé grâce à votre adresse mail afin de vérifier les possibilités qui s'offrent à vous.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Justine,

Suite à nos différents échanges, j'ai demandé à l'un de nos services de vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous faire une offre commerciale sur le Acer Liquid Gallant Blanc en fonction de votre budget.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Justine,

Suite à nos différents échanges,notre service vous a présenté une offre commerciale permettant la réduction du prix du mobile souhaité en renouvellement.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?