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Question en attente de réponse

Desimlocker mon téléphone NRJ Mobile ?

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

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Bonjour,
J'aimerai Desimlocker mon téléphone NRJ Mobile, mais sur le site on ne trouve pas comment le faire.

D'avance merci.

Réponses

Bonjour Mathieu,

Votre demande de désimlockage a bien été prise en compte.

Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est toujours active. Par conséquent, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile et vérifier si un message d'erreur apparaît.

Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, cela signifie que votre mobile est déjà désimlocké.

Le cas échéant, je vous invite à nous communiquer le message d'erreur qui apparaît sur votre écran afin qu'un de nos conseillers technique vous recontacte.

Merci et à bientôt
Ali, Conseiller Espace Wiki

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

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Bonjour,

En effet mon téléphone est bloqué si je met une autre carte sim.

Il me demande un code de déblocage réseau.

Cordialement,
M. Massé.

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre retour.

Une intervention de notre service technique est nécessaire pour traiter votre demande. Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Mathieu,

Suite à nos différents échanges, notre service technique vous contactera dans les meilleurs délais afin de procéder avec vous au désimlockage de votre mobile.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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