Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Debloquer mon téléphone ?

Pix R.
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Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je suis abonné depuis plus d'un an. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprise votre assistance téléphonique qui, a priori est accessible de 8h à 22h mais personne ne répond. Pouvez-vous m'orienter s'il vous plaît ?
Cordialement

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonsoir,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte et je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Nous avons transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Votre demande de désimlockage a été prise en charge par nos équipes techniques

Merci de votre confiance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

regis N.
regis N.

regis N.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir,

Je voudrais des renseignements pour le desimblockage si vous plait.

Normand Régis

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Régis,

Votre mobile n'ayant pas été acquis auprès de nos services nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente où vous en avez fait l'achat.

Au préalable, je vous invite à vérifier si votre mobile est bien simlocké en y insérant la carte Sim d'un autre opérateur et en vérifiant s'il y a un message d'erreur.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Alexandre F.
Alexandre F.

Alexandre F.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau sur le site et j'aimerais avoir une assistance technique car j'ai perdue mon code puck et il disent qui me l'envoie sur mon Mobile le problème sais que je peut pas accès à mes sms donc j'aimerais avoir l'aide d'une personne sil vous plaît merci et encore désoler du dérangement

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Pouvez vous y répondre, svp ?

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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