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Question en attente de réponse

Pas assez de forfait pour l'envoi de sms

julien S.
julien S.

julien S.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour,
lorsque je consulte ma conso sur le site internet, il me reste plus de 2€ et je ne peux pourtant pas envoyer de sms. Comment cela se fait-il?

Merci d'avance

Julien

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Effectivement, je constate que le crédit de votre forfait est positif.

Pouvez-vous redémarrer votre mobile et vérifier si l'anomalie est toujours présente. Si c'est le cas, quel message d'erreur rencontrez-vous ?

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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