Bonjour Astrid,
Votre recharge de 15€ s'est épuisée en partie suite à des connexions internet depuis votre mobile.
Votre offre Bloqué Be Live v5 2h permet un accès à internet jusqu'à 200Mo. Etant donné que vous aviez utilisé ces 200Mo et qu'une recharge de 15€ a été effectuée, le fait de continuer à naviguer sur internet depuis votre mobile épuise cette recharge.
Je vous précise que vous disposez à nouveau de la totalité de votre offre car le renouvellement mensuel du forfait a eu lieu ce jour.
J'espère avoir répondu à votre demande.
A bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki