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J'ai commandé une nouvelle carte Sim après un vol et déjà 2 semaines d'attente et toujous pas de nouvelles ! :/

Marie D.
Marie D.

Marie D.

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Le 11 février, j'ai fais bloquer la carte sim (par le net) suite à un vol J'ai bien eu un message me précisant le blocage de celle-ci et ça a mis une commande de nouvelle carte automatiquement. Mais toujours à ce jour je n'ai rien reçu. Pourriez vous me dire où ça en est s'il vous plait..

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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points
Equipe

Bonjour Marie,

Sauf erreur de ma part, aucune commande de carte SIM n'a été validée. La dernière commande est un renouvellement de mobile validé le 11/02.
Pour commander une carte SIM depuis votre Espace Client, vous pouvez vous aider de la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/283129

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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